Aviso de Privacidad

1. Responsable y domicilio

Alba Digital Software y Soluciones en Salud Mental S.A. de C.V. ("Alba Digital", "nosotros"), con domicilio en Río Suchiate 722 Int. 205, Col. Lomas del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66240, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web (albadigital.com.mx), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Este aviso aplica únicamente a los datos que recabamos de quienes visitan este sitio o usan su formulario de contacto. Alba Clínica y Digital Dawn Studios son las dos familias de productos de Alba Digital; sus propios sitios (albaclinica.com.mx y digitaldawnstudios.com) cuentan cada uno con su aviso de privacidad correspondiente.

2. Datos personales que recabamos

Al navegar este sitio y usar su formulario de contacto, podemos recabar:

• Datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, el motivo de tu contacto (la opción que elijas: profesional de la salud, interés en los juegos, prensa, alianza/negocio, inversión u otro) y el contenido de tu mensaje.
• Datos técnicos generados al enviar el formulario: tu dirección IP y la fecha y hora del envío, que registramos junto con tu mensaje únicamente para prevenir spam y llevar un control mínimo del contacto.
• Campo "honeypot": el formulario incluye un campo oculto, invisible para las personas, cuyo único propósito es detectar envíos automatizados de bots; no está diseñado para capturar datos de visitantes.

No solicitamos ni recabamos a través de este sitio datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud). Si eres paciente de una clínica que utiliza el software Alba Clinical Dashboard o Alba Patient Companion, tus datos de salud se rigen por el aviso de privacidad de esa clínica, no por este documento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Usamos tus datos para las finalidades necesarias que dan origen a tu contacto con nosotros:

• Responder tu mensaje y dar seguimiento a tu solicitud.
• Identificarte como remitente y contestar al correo que nos proporcionaste.
• Conservar un registro mínimo de la comunicación y prevenir el uso indebido del formulario (spam, abuso).

Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo con tu consentimiento, nos gustaría usar tus datos para:

• Mantenerte informado sobre productos, novedades o lanzamientos de Alba Digital, Alba Clínica o Digital Dawn Studios.
• Elaborar estadísticas agregadas y no identificables sobre el interés en nuestros productos.

Puedes manifestar tu negativa a estas finalidades secundarias sin que ello afecte la respuesta a tu mensaje, escribiendo a info@albadigital.com.mx con el asunto "Finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos personales

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia o publicidad. Los únicos terceros que participan en el tratamiento son proveedores técnicos que operan bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, el proveedor de hosting que transmite técnicamente los correos generados por el formulario de contacto), y las autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado. Fuera de estos supuestos, no transferimos tus datos personales a terceros.

5. Cookies, analítica y otras tecnologías

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicitarias ni servicios de analítica de terceros (como Google Analytics o similares), y no instalamos cookies propias para perfilar tu navegación.

Para mostrar la tipografía del sitio, cargamos fuentes web de Google Fonts. Esto implica que tu navegador realiza una solicitud técnica a los servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com) para descargar los archivos de fuente, lo que puede transmitir tu dirección IP a Google conforme a su propia política de privacidad. No usamos ese servicio para identificarte ni con fines de mercadotecnia.

Si en el futuro incorporamos cookies o herramientas de analítica, actualizaremos este aviso para reflejarlo antes de activarlas.

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado (derechos ARCO), conforme a la LFPDPPP.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@albadigital.com.mx con el asunto "Derechos ARCO", indicando: tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos personales sobre los que buscas ejercerlo y cualquier información que facilite su localización. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; el ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en este sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página, con su fecha de actualización.